CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Informations légales
Le site internet PAROSHI est édité par Helios E-commerce, entreprise individuelle (auto-entrepreneur), exploitée par Nathan Leonard.
- Siège social : 828 avenue du Houga, 40000 Mont-de-Marsan, France
- Email de contact : direction@paroshi.eu
- Hébergeur : IONOS SE – 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
- SIREN : 999 384 738
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site PAROSHI.
2. Champ d’application
Les CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes réalisées via le site PAROSHI.
Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
PAROSHI commercialise des jouets et accessoires pour animaux (chiens et chats).
Les descriptions, caractéristiques et visuels sont fournis à titre informatif.
Malgré le soin apporté à leur présentation, de légères différences peuvent exister.
Le site fonctionne selon un modèle de dropshipping : Certains produits sont expédiés directement par des fournisseurs partenaires tiers et d'autres par l'entreprise elles mêmes.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Conformément au régime de la micro-entreprise :
TVA non applicable – article 293B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Helios E-commerce se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après : validation du panier, acceptation des CGV via la case prévue à cet effet, confirmation du paiement.
Un email de confirmation est automatiquement envoyé via l’infrastructure IONOS à l’adresse communiquée par le client.
Helios E-commerce se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’anomalie de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sur le site PAROSHI sont ceux proposés via la plateforme IONOS (carte bancaire et solutions de paiement sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards en vigueur.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par PAROSHI.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 15 jours ouvrés, selon le fournisseur et la destination.
Ces délais sont indicatifs. Helios E-commerce ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés :
non utilisés,
dans leur état d’origine,
avec leur emballage d’origine.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
9. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client à direction@paroshi.eu dans un délai de 48 heures après réception, avec des preuves visuelles.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
10. Responsabilité
Helios E-commerce ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site PAROSHI sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés via IONOS et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant direction@paroshi.eu.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site PAROSHI (textes, images, logos, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur.
Dernière mise à jour : 07/03/2026